中国公共关系协会·超越公共关系

     超越公共关系，不是矮化公关，也不是去公关化，无公关，而是强调我们要站在一个更高的位置看公关，认识公关，做公关。
     之所以提出这个问题，是因为近年来业内有些现象颇令人担忧。如：有意炒作、过度抬高公关的作用；纯粹为公关而公关，甚至背离正确的价值观、道德观而运作公关；对商业赢利的追逐影响了事业的提升等等。
     应该看到，中国公关业正进入一个黄金发展期，连续多年中国经济10%左右的高增长率，入世5年多来中国改革开放与全球经济一体化的进一步联动，企业市场化意识和程度的加深，以及即将举办奥运会和世博会带来的契机，中国政府日益重视和谐社会、和谐世界和软实力的建设，这些都给中国公关业带来各种“利好”，推动着这个行业步入“牛市”。
     但对行业的发展保持清醒头脑的人士曾一再强调，我们不要以行业的冷热而心情沮丧或头脑发热，要保持一种平和的心态，客观、现实、平衡地看待公关，这样才有利于行业的可持续发展和积累。公共关系从本质上来看系组织的管理功能之一，它主要通过咨询方式对组织的形象、传播、信誉、关系进行管理。所以，从某种角度上说，它隶属咨询行业。
     从历史上看，在相当长的一段时间里，公共关系的作用并没有得到组织和社会的足够认可和重视，甚至连其职业的定位都不甚清晰。为此，业内人士（包括从业人员和学者）长期以来奔走呼吁，为确立公共关系的职业地位，提升其管理层次，做出了不懈的努力。但矫枉未必一定就要过正，需要看清的是，公共关系从来就不是组织的第一管理功能，公关也不可能引领组织的全面发展，公关第一，难免有忽悠之嫌。公关在咨询业内，恐怕也非主流，涉及战略咨询这样的高端服务还是少数。公共关系作为一门学问，从来也不是显学。
      过分夸大公关的作用，即使不是因利益驱动而欺人，至少也是自欺。想当年的策划人，在策划客户的同时也策划炒作了自己，结果往往是自己和客户都被市场淘汰。确实，为公关而公关，常常会令人忘却公关的前提和本质，在不正确的价值观、道德观的导向下，误用、滥用公关，甚至滋生某种腐败，前些年就曾有媒体评论过危机公关背后的腐败，这值得我们很好地反思。
     中国公关业已有20多年的历史，时间跨度虽然不长，但经验、教训并不少。现在学界中有人开始梳理这段历史，业界人士也有热衷于口述历史，这是个好现象。我们应视历史为积累，它奠定了一种不断攀升的基础，产生富有创造力的思想，但不应在历史的迷宫中徘徊，走回头路，甚至简单地重复历史。
      从组织和系统学理论的概念出发，国外有将公共关系人员称为“边界人”（Boundary Spanner）的说法，指其活跃于组织的周围或边界，从事与组织相关的传播工作，联系组织本身与外在环境，是组织与环境互动的一个有机“纽带”。边界自然就不是中心，也难免边缘，但其所处的独特位置，也可使公关人有所超脱，更多超越。公关人员切莫因从事所谓的形象塑造工作，而自认“精英”，自我感觉“太有才”，结果迷恋于包装自己，自我欣赏，自我陶醉，失去了真性情，忘了其本来面目，这可真是误人又误己。
     中国公关业内认识若多一些忧患意识，多一些批判意识，多一些历史意识，多一些比较意识，多一些创新意识，多一些超越意识，这个事业的发展可能还会更快一些。

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