公共关系助力企业可持续发展现场推进会在镇海炼化举办

7月16日至17日，由中国公共关系协会主办，企事业公共关系工作委员会、专家咨询工作委员会、中石化宁波镇海炼化有限公司联合承办的公共关系助力企业可持续发展现场推进会在宁波镇海炼化召开，这是协会服务企业的一次实践活动。

中国公共关系协会会长、国务院新闻办公室原副主任郭卫民出席会议并讲话。中石化宁波镇海炼化有限公司董事长、党委书记智茂轩致辞。来自多行业企业代表、公共关系专家、主流媒体代表，围绕发挥企业公共关系重要引领作用、推进企业公共关系体系建设、践行可持续发展理念以及服务企业治理、增进社会信任、助力企业高质量发展等议题开展现场研讨交流。镇海炼化、伊利集团、中国平安、齐鲁制药、美团、品牌联盟的企业代表就公共关系实践经验作主题分享。中国网、南方都市报、红星新闻、浙江日报、凤凰网、宁波日报、镇海新闻中心等媒体代表参会。中国公共关系协会副会长吕大鹏主持会议。

郭卫民表示，公共关系在推进全面建设社会主义现代化国家新征程中发挥着越来越重要的作用，优秀的公共关系实践有力推动了企业高质量发展和社会治理前行。他对镇海炼化以公众开放破解“邻避效应”、以白鹭生态品牌塑造企业绿色名片，以及运用公共关系推动企业高质量发展的实践给予肯定，其成功经验值得行业学习借鉴。他强调，要进一步提高站位，充分发挥公共关系的战略引领作用，紧扣创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，把公共关系融入企业发展顶层设计；要善于总结提炼，加快推进构建中国特色公共关系理论体系，更好指导企业和各部门各机构具体实践，服务社会主义现代化强国建设；要坚持创新发展，善用新媒体、人工智能工具，持续推广优秀公共关系案例经验，促进公共关系功能作用与企业经营治理深度融合，不断推动公共关系事业迈上新台阶。中国公共关系协会将持续开展服务企业系列活动，搭建跨行业分享经验、推动发展的交流平台，以公共关系助建企业与社会之间的信任桥梁。

智茂轩在致辞中表示，高质量公共关系是企业高质量发展的重要支撑。面对新的发展环境，企业既要不断提升生产经营和安全环保水平，也要以更加开放、透明、真诚的方式与公众、地方和社会沟通，在回应社会关切中增进理解，在接受公众监督中提升治理能力。

中国石化集团高级专家黄仲文以《公共关系：从信任危机到绿色名片》为题作经验分享。他介绍了镇海炼化以公众开放破解石化项目“邻避效应”、以白鹭生态品牌塑造绿色企业形象的探索实践。公众开放既成为企业与社会沟通的平台，也成为倒逼安全环保和现场管理持续提升的“现场考试”，有效增进了公众对石化企业的理解和信任，为推动项目顺利建设营造了良好社会环境。在开放沟通基础上，镇海炼化进一步打造“白鹭”绿色品牌，持续保护厂区内野生白鹭栖息地，让公众通过镜头观察白鹭筑巢、孵化和成长，直观感受工业生产与自然生态和谐共生。镇海炼化凝练出“开放赢信任、生态塑品牌”的企业公共关系实践案例，为重化工行业破解公众信任难题提供了可复制范本。

内蒙古伊利实业集团股份有限公司副总裁张轶鹏以《“三价融合”视角下的公共关系新使命》为题分享实践思考。他表示，乳业行业曾经历公众信任挑战，伊利集团围绕透明沟通与责任叙事重塑行业信任，创新打造“社会价值、商业价值、资本价值”三价融合发展理念，以公共关系链接社会价值与企业成长。企业已建成三十余座全国透明工厂，同步推出“云游伊利”全球溯源项目，以数字化、多语种传播向全球80余个国家展示国货乳企品质。同时，伊利深耕社会责任，快速响应各类灾情救助、聚焦一老一小民生服务、参与全球生物多样性保护，并牵头组建零碳产业联盟与可持续发展生态圈，联动全产业链协同低碳转型。集团将可持续发展、公共关系工作上升至企业战略层面，以系统化公共关系思维赋能产业可持续发展。

中国平安保险（集团）股份有限公司党委宣传部部长、品牌宣传部总经理陈遥以《平安红绿灯数字化赋能公共治理，金融利民践行社会责任》为题分享典型案例。他介绍，中国平安通过投入专项资源，与地方政府部门共同完成全国31省五千余处路段隐患改造，创新废旧轮胎防护设施等便民技改，配套开展全民交通安全宣教，有效推动区域交通事故率下降超50％，并带动全行业参与交通风险共治，形成了运用大数据参与社会治理、以公共关系推动多方共赢的典型实践案例。他强调，中国平安坚持以国家之问、社会之问、时代之问、世界之问为出发点，将公共关系定位为企业发展的“发动机”、业务边界的“红绿灯”、资源倾斜的”加油站”，立足“预防为先、风险减量”理念，将金融科技、大数据能力与基层社会治理深度融合，以精准的公共关系落地实践，彰显金融为民的企业担当。

齐鲁制药销售总公司品牌与战略发展部总监苗菁以《以品质自信与健康科普构建民族药企公众信任》为题分享经验。她介绍，齐鲁制药秉持“大医精诚，家国天下”的核心价值观，始终将药品质量作为企业核心竞争力，产品远销全球110多个国家和地区，实现从“跟跑”到“领跑”的跨越。企业积极参与国家医保集采，坚持“降价不降质”，努力让老百姓用上国产优质好药。齐鲁制药常态化开展公众开放日、媒体调研行，通过包装适老化设计、搭建全民科普矩阵、开展医疗帮扶公益项目等举措，依靠过硬产品质量与温情公益服务，稳步提升民族医药企业社会公信力。

美团骑手保障相关负责人结合717骑士节分享《美团骑手好人好事表彰机制背后的思考》。平台持续完善骑手正向激励体系，设立见义勇为专项奖励，定期开展先进骑手表彰，联动政企、媒体多方协同，挖掘骑手凡人善举，多地试点优化配送计时规则，缓解骑手配送交通压力，改善大众对新就业群体的固有印象，助力基层社会治理，展现平台企业社会责任担当。

品牌联盟（北京）咨询股份公司董事长王永就《搭建海外公共关系直通车，赋能中国企业走进越南》展开交流。他介绍，针对国内企业出海沟通对接难、产业协同不足等共性难题，品牌联盟打造顶层对接、产业组团、精准落地的海外服务模式，联动东南亚多国政企资源，为出海企业疏通项目落地堵点，对接匹配国内外互补产业需求，常年运营中国品牌节、出海专业展会，助力中国品牌从“走出去”向“走进去”跨越。

吕大鹏主持会议并表示，不同行业企业的实践案例各有特色，为各行业公共关系工作提供了丰富参考。他同时就深化交流协作、转化会议成果，推进《中国企业公共关系评价体系》落地、年度优秀公共关系案例征集等工作提出建议。

活动期间，协会组织部分企业、公关机构负责人召开《中国企业公共关系评价体系》落地试点交流会，鼓励各企业、专业机构以该体系为指导，推动企业公共关系管理、维系和生态建设工作不断取得新进展。交流会由协会企事业公共关系工作委员会执行主任委员，中核集团宣传文化中心（中核传媒）党委书记、董事吴微主持。

参会代表先后实地参观镇海炼化之路新展厅、白鹭园、乙烯工程奠基点以及镇海基地一期中央控制室，沉浸式打卡赛博朋克夜景，现场了解镇海炼化通过公众开放和打造“白鹭”绿色品牌IP改善社会沟通、推动重大项目建设的实践。

中国公共关系协会副会长兼秘书长汤贺伟，专家咨询工作委员会副主任委员、中国银行业协会宣传信息部原主任姜涛，魏桥创业集团高级副总裁兼首席事务官张帆，宏盟集团中国区副总裁李笑卉，责任云研究院院长、教授钟宏武，思享无限（浙江）文化科技有限公司集团副总裁印小可，责扬天下高级副总裁赵宝柱，中国平安集团党委宣传部副部长孙黎明，伊利集团媒体事务总监李继华，责任云研究院副总经理马燕，以及协会秘书处、镇海炼化有关部门负责人参加活动。