您现在的位置：首页 > 协会动态

4月27日，中国公共关系协会以“新舆论生态下的舆情治理”为主题，在京举办第二期中国公共关系主题沙龙，聚焦舆情形态的变化趋势、风险特征以及应对挑战，汇聚多领域专家进行深入探讨。

▲杨宇军主持本期主题沙龙

协会副会长、教育培训工作委员会主任委员杨宇军主持本期主题沙龙。协会政府公共关系工作委员会副主任委员、新浪微博政务公益运营原总经理李峥嵘作主题分享，并会同协会常务理事、专家咨询工作委员会副主任委员沈健，中国传媒大学视听艺术研究中心主任、中国网络视听协会微短剧工委会副秘书长赵晖，围绕主题进行圆桌对话，并与线下线上参会人员进行互动交流。

▲李峥嵘作主题分享

李峥嵘从当前舆论场基本特点和舆论生态核心特征入手，介绍国内舆论场的新变化新调整，归纳当前舆情治理面临的共识撕裂、治理压力、价值失序和个体异化等四项风险，以及舆情发酵更快量级更大、容易反转、多角度应对和公众要求更高等四大挑战。她提出构建清朗舆论生态的协同路径，包括主流媒体要实现从“宣传”到“共鸣”的转变，平台要加强算法向善、生态治理的责任意识，公众要培养理性发声、独立思考的媒介素养，政府要提升透明回应、法治保障的治理方式，并通过剖析政府和企业的诸多案例，强调加强舆情风险管理与应对的体系化建设的重要性。

▲圆桌讨论环节

圆桌讨论环节，李峥嵘、沈健、赵晖三位嘉宾围绕新舆论生态下的议题设置引导、多平台塑造舆论的差异与治理挑战、AI在舆情治理中的正向价值与边界等议题进行交流。

李峥嵘表示，新舆论场的议程设置已被深度解构，必须坚守真相与价值观，以精准用户画像、共情传播开展分众化议题设计。AI可推动舆情治理从事后灭火转向全链条预警、科学研判与人机协同，但不能替代责任判断与价值决断，舆情治理最终要回归为人民服务的初心和正确价值观。

沈健从“高唤醒情绪”研究出发，提出企业舆情处置要谨慎对待地缘政治、就业焦虑、食品安全等公众“情绪火药桶”，正面传播应锚定国家产业、突出生态共赢、立足实体经济、聚焦用户痛点，实现情感共鸣。应对“黑灰产”需保持理性心态，主动释放正面信息，依托政策与法律打击恶意攻击。

赵晖表示，不同社交媒体平台各具传播特质，政府机构和企业需构建协同矩阵开展舆论引导，舆情治理要筑牢信任基石、情感投资、品牌价值三大“保险箱”。AI带来了视听生产革命，但也引发真假难辨、侵权等问题，须坚持落实AI标注规范，完善规则与立法。

▲现场提问交流

互动交流环节，李峥嵘、沈健、赵晖还与现场的环球网、“数说故事”等机构代表，就人工智能等新技术对舆论格局的影响、舆情治理的核心能力、主流媒体和公共关系从业者如何避免陷入“舆情搭车”或情绪对立的陷阱等提问，进行了交流探讨。

▲郭卫民作总结发言

中国公共关系协会会长、国务院新闻办原副主任郭卫民作总结发言。他指出，新技术新媒体时代舆论场正在发生深刻变革，做好舆情治理与舆论引导，很关键在于共情共鸣，这一原则同样适用于跨文化交流与国际传播。此次沙龙紧扣时代主题，嘉宾分享兼具理论深度与实践价值，为政企协同及各类机构做好舆情引导带来深刻启发。协会将持续发挥平台优势，常态化举办“中国公共关系主题沙龙”和“中国公共关系讲坛”等活动，不断拓展前沿议题，邀请更多权威专家参与研讨，凝聚行业共识，发挥各方力量，推动公共关系更好地助力建设良好舆论生态和国际传播。

▲活动现场

本期主题沙龙由中国公共关系协会教育培训工作委员会、中国外文局煦方国际传媒联合承办。协会副会长张小影、汤贺伟，部分在京专委会负责人、常务理事、理事、会员、会员单位代表、战略合作单位代表和特聘特邀专家，以及来自企业、高校、智库、媒体、公关界等特邀机构代表参加现场活动。部分京外专委会负责人、理事、会员单位代表和媒体人员，山西、河南等地方公共关系协会以及部分省市宣传部、文明办、国传中心的代表参加线上分会场。

来源：中国公共关系协会

关键词： 舆情,治理,舆论,协会,关系